rabaji গোপনীয়তা নীতি

rabaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে rabaji.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহারকালে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষা করা হয় এবং আপনার কোন অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন।

০১

rabaji বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের বিভাগসমূহ উল্লেখ করা হয়েছে:

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য গ্রহণ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের অনুমতি দেওয়া হয়)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জাতীয়তা

১.২ আর্থিক ও পরিচয় যাচাই তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে rabaji নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য
• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন rabaji.cam ভিজিট করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শনকৃত পেজ ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL ও লগ ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

০২

rabaji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলি নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা
• বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• ওয়েলকাম বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সক্রিয় করা
• VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক পরিচালনা করা
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা
• বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা

২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

• সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে সহায়তা করা

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নতুন বোনাস, প্রমোশন বা টুর্নামেন্টের তথ্য জানানো (আপনার সম্মতি থাকলে)
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও রসিদ পাঠানো

০৩

rabaji.cam কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকিগুলি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

৩.১ কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যা পরবর্তী ভিজিটে আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট পরিদর্শনের ধরন ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

০৪

rabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হতে পারে; এটি কেবল গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: আর্থিক অপরাধ ও জালিয়াতি শনাক্তকারী প্রযুক্তি পরিষেবাগুলি সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

০৫

rabaji আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তরগুলি নিচে বর্ণিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকারপ্রাপ্ত কর্মচারীরা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

তবে কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০৬

rabaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ভিত্তিতে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত স্বল্পমেয়াদে রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।

০৭

rabaji বিশ্বাস করে যে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অধিকাংশ তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে আপডেট করা যায়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আর্থিক ও আইনি রেকর্ড সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে অনুরোধ জানাতে পারেন।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে এই সুবিধা নেওয়া যাবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।

০৮

rabaji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আপনার ধারণা হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

০৯

rabaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে জানাব:

• সাইটের গোপনীয়তা নীতি পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।